Livraisons - Le transport de votre colis

 

Les colis sont généralement expédiés (attention expédié et non livrés) en 24/72h après réception de votre paiement (suivant l'affluence des commandes il se peut que votre commande soit retardée de quelques jours, donc si il y a urgence pour une date précise merci de nous en faire part au 0983489210 afin que nous traitions votre commande en priorité). Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi ou la lettre suivie, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci d'opter dans ce cas là pour le "colissimo recommandé".

 

Attention, les articles vendus en pré-commande sont généralement livrés sous 10 à 20 jours ouvrés en fonction des disponibilités chez nos fournisseurs. Des délais supplémentaires peuvent être appliqués pour les envois aux DOM-TOM, en Europe et à l'international. 

 

CHRONOPOST : pour les envois en CHRONOPOST il faut nous téléphoner afin que nous sachions que vous avez opté pour ce mode de transport, pour les commandes passées avant 11 heures nous expédions le jour même après 11 heures nous postons le lendemain.

 Quel que soit le mode d'expédition choisi et si vous avez opté pour un envoi avec suivi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de le suivre en ligne.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

 

( LA POSTE ETANT UNE SOCIETE INDEPENDANTE DU SITE LA PANOPLIE DES PETITS, EN CAS DE NON RECEPTION DE VOTRE COMMANDE NOUS NE POUVONS ETRE TENU POUR RESPONSABLE ET TOUTE RECLAMATION DEVRA ETRE FAITE AU 3631 (service client de la poste) 

 

Echange ou retour

Un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours (attention en cas de demande de remboursement les frais de port ne seront pas renboursés et en cas de frais de port offerts ils seront déduits du remboursement).

Concernant les produits en pré-commande, aucun retour ou annulation n'est accepté.

 

En cas de de demande d'échange vous devrez vous acquitter des frais de port pour le renvoi de votre article.

A noter que les articles soldés ou en promotions ne peuvent faire l'objet d'un retour.

 

Tout retour doit faire l'objet d'une demande au préalable par mail (serviceclient@lapanopliedespetits.com) avec la référence de votre commande.

 

Le renvoi doit être fait à :

La panoplie des petits

188 avenue du Mont d'Or

Le hameau des Amandiers

83110 SANARY SUR MER

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